Come le aziende tecnologiche si oppongono al “diritto alla riparazione”

Jun 17, 2024

Alcuni di noi sono abbastanza grandi da ricordare i giorni in cui potevi facilmente sostituire una batteria scarica nel tuo telefono a conchiglia. Al giorno d’oggi, riparare praticamente qualsiasi dispositivo elettronico, dallo smartphone alla console di gioco, al forno a microonde o al ventilatore, può costare più che acquistarne uno nuovo. Le aziende rendono difficile per i tecnici accedere ai loro prodotti, alle parti originali o all'aggiornamento del software. Pertanto i dispositivi vengono semplicemente gettati via, generando rifiuti potenzialmente pericolosi e costringendo i consumatori ad acquistare nuovi articoli la cui produzione grava ulteriormente sull’ambiente. Dopo aver resistito a lungo alle richieste dei gruppi di campagna per il “diritto alla riparazione” dei gadget, alcuni grandi produttori stanno iniziando a cambiare tono.

1. Cosa c'è dietro il diritto alla riparazione del movimento?

Da quando sono emersi i primi beni di consumo elettronici negli anni ’50, gli acquirenti hanno cercato di mantenerli in funzione riparando o sostituendo le parti rotte. Oggi è chiaro che molti prodotti sono progettati per essere irreparabili. I produttori utilizzano inutilmente viti non standard, sigillano dispositivi con colla o saldano parti, rendendo praticamente impossibile la sostituzione dei componenti. La crescente complessità dei gadget fa sì che i tecnici necessitino di manuali e strumenti dettagliati che possono essere difficili o impossibili da reperire. Alcuni produttori modificano addirittura il software in modo che le loro apparecchiature non funzionino correttamente quando le parti vengono sostituite. Sono addirittura accusati di aggiornare il software per compromettere deliberatamente le prestazioni del prodotto con l'età. Apple, che afferma di progettare "ogni versione del software per assicurarsi che funzioni perfettamente su tutti i dispositivi supportati", è stata oggetto di particolare reclamo.

2. Quali sono le lamentele su Apple?

Apple, come altre aziende tecnologiche, di solito non condivide i pezzi di ricambio con officine di riparazione non approvate. I critici sostengono che ciò rende inutili le riparazioni indipendenti poiché può costare di più rispetto all’acquisto di un nuovo dispositivo. Quando altre officine sostituiscono batterie o schermi, gli utenti possono essere afflitti da problemi e messaggi di errore. Apple afferma che le parti non verificate possono portare a scarse prestazioni e seri problemi di sicurezza. Il colosso della tecnologia ha fatto alcune concessioni negli ultimi anni. Nel 2019 ha lanciato un programma che consente a terzi di riparare i dispositivi non più in garanzia e ha iniziato a formare più di 265.000 tecnici riparatori. Poi, nel 2021, ha annunciato l’intenzione di fornire parti in modo che i possessori di iPhone 12 e iPhone 13 possano riparare display, batteria e fotocamera. Gli attivisti per il diritto alla riparazione affermano che le parti e gli strumenti che Apple noleggia ai clienti possono essere così costosi che è ancora più economico sostituire del tutto il telefono.

3. E gli altri settori?

Sebbene l'obiettivo principale della campagna siano i dispositivi elettronici come telefoni e laptop, essa comprende una gamma di prodotti che va dai tostapane ai frigoriferi, alle automobili, alle moto e ai trattori. Le autofficine indipendenti nello stato americano del Maine stanno esercitando pressioni per ottenere l'accesso ai dati diagnostici di cui hanno bisogno per riparare molte auto e camion. Deere & Co. tradizionalmente non permetteva a nessuno, tranne che ai propri tecnici, di toccare l'elettronica dei suoi famosi trattori verdi e gialli. Alcuni agricoltori sono ricorsi all’acquisto di modelli più vecchi con componenti più semplici che potevano ancora riparare. A gennaio, l'azienda ha accettato di garantire loro l'accesso a codici diagnostici e di riparazione, manuali e guide ai prodotti. Tuttavia, non era chiaro se Deere avrebbe condiviso tutte le informazioni necessarie agli agricoltori per riparare i macchinari senza coinvolgere un'officina di riparazione autorizzata.

4. Cosa c'è in gioco?

Nel 2019 i dispositivi elettronici dismessi hanno generato circa 53,6 milioni di tonnellate di rifiuti, di cui solo il 17% è stato adeguatamente riciclato. La spazzatura contiene metalli pesanti e composti tra cui arsenico, piombo, mercurio e cadmio che, se non smaltiti in modo appropriato, possono esporre le comunità al rischio di cancro e difetti congeniti. La produzione e la spedizione di nuovi dispositivi per sostituire quelli non riparabili, per non parlare dell’estrazione delle materie prime necessarie, brucia energia, spesso provocando l’emissione di gas serra responsabili del riscaldamento globale. I ricercatori hanno stimato che la produzione di uno smartphone, ad esempio, emette da 40 a 80 chilogrammi di anidride carbonica equivalente, più o meno la stessa quantità di una tipica autovettura che guida percorrendo fino a 200 miglia (320 chilometri). Man mano che sempre più persone acquistano cellulari e altri gadget, le emissioni derivanti dalla loro produzione si moltiplicano. Gli autori dello studio hanno osservato che negli ultimi 50 anni il consumo di dispositivi elettronici è cresciuto di sei volte, sebbene la popolazione mondiale sia solo raddoppiata.